อ้างอิง

เปิดอ่านข้อกำหนดก่อนใช้บัญชี

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ใช้บังคับกับทุกบัญชีที่เปิดผ่าน dna55 การเข้าใช้งานถือว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขทั้งหมด ทั้งนี้สิทธิ์และข้อจำกัดบางส่วนอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ใช้ได้กับทุกบัญชี dna55ครอบคลุมการฝาก-ถอนเงินอัปเดตตามกฎหมายท้องถิ่นมีผลทันทีเมื่อเปิดบัญชี
dna55 เปิดอ่านข้อกำหนดก่อนใช้บัญชี
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

dna55 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลและธุรกรรมของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัส SSL ในทุกการเชื่อมต่อ ไปจนถึงการยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ dna55 ผ่านการเข้ารหัส SSL เพื่อป้องกันข้อมูลรั่วไหลในทุกขั้นตอน

การยืนยันการถอนเงิน

ก่อนอนุมัติการถอนทุกครั้ง ระบบจะตรวจสอบตัวตนผ่านขั้นตอนที่กำหนดเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นตามข้อกำหนดทางกฎหมาย และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม

การขอแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลในบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางแชทหรืออีเมล

ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการขอข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำถามได้ตลอดเวลาและเราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทที่มุมขวาล่างของเว็บไซต์เพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง
อีเมล ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตของ dna55 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าดูคำถามที่พบบ่อยและแนวทางแก้ไขปัญหาบัญชีได้ที่หน้าช่วยเหลือบนเว็บไซต์

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ dna55 ตั้งแต่สิทธิ์ของบัญชีไปจนถึงวิธีขอข้อมูลหรือปิดบัญชี

ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กับทุกคนที่เปิดบัญชีหรือเข้าใช้งาน dna55 โดยไม่คำนึงถึงอุปกรณ์หรือช่องทางที่ใช้เข้าถึง ทั้งนี้สิทธิ์บางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เมื่อมีการปรับปรุงข้อกำหนด dna55 จะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าเว็บไซต์ก่อนมีผลบังคับใช้ แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบเงื่อนไขล่าสุดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บไว้ในบัญชีของคุณ โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ทั้งนี้สิทธิ์นี้อาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ธุรกรรมทุกรายการผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งานของ dna55 และเงื่อนไขของผู้ให้บริการช่องทางนั้น ๆ ด้วย คุณควรตรวจสอบยอดและรายละเอียดก่อนยืนยันทุกครั้ง

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อแจ้งความประสงค์ปิดบัญชี ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนและตรวจสอบว่าไม่มียอดค้างอยู่ก่อนดำเนินการ

ส่งรายละเอียดข้อพิพาทมาที่ทีมซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เช่น สลิปการโอนหรือภาพหน้าจอ เราจะตรวจสอบและตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ โดยยึดข้อกำหนดที่บังคับใช้ในขณะนั้นเป็นหลัก
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต